to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim yaklaşık 2 haftadır "siparişiniz alındı" durumunda. Kaç gündür mesaj yazıyorum, geri dönüş yapan yok. Instagram sayfasında "sizden gelenler, paketlemeler, gecikmeler"le ilgili bölüm var. Kaç gündür geri dönüş alamıyorum. Oradaki yazılanlara inanmamaya başladım. Paketleme ve kargolamada bu denli sorun yaşanacaksa bu işin hiç yapılmaması gerekir. Pahalı bir markanın muadil bir ürünü, ucuza alınıyor diye hakka girmeye gerek yok. Haber alamıyoruz kaç gündür. Belki de bu ürün hiç gelmeyecek.
Ürün hala elime ulaşmadı. İki haftayı geçti, hala 'taşımada' diyor. Mail attım, dönüş sağlanmadı. Bir an önce dönüş yapılırsa sevinirim. Ürün elime geldiğinde tekrardan yazacağım. Müşteri hizmetleri için bir numara eklemeliler; sadece Instagram ve e-posta adresleri var. Sipariş verdiğime pişman oldu...
Hiçbir şekilde firma yetkililerine ne e-posta ile ne de Instagram mesaj hattından ulaşılamıyor. Ürünü göndermemelerinden şüpheleniyorum, yardıma ihtiyacım var, bir şekilde dönüş yapsınlar. İnsanların parasını alıp ilgilenmiyorlar. Bir firmanın müşteri hizmetleri olmaz mı, ulaşılabilecek bir telefon ...
30 Eylül'de Velvice resmi sitesi üzerinden Instagram'da gördüğüm bir kampanya ile, 200 TL indirimli olarak toplam 2500 TL ödeyerek bir ürün sipariş ettim. Siparişime ait takip numarası: 4PX3002080586457CN. Siparişimin ardından sadece “kargolandı” şeklinde bir mail aldım, fakat ürün tarafıma hiçbir ş...
Ürünüm neredeyse 2 ay olacak hala gelmedi. Mail atıyorum asla geri dönüş olmuyor. DM yazıyorum cevap veren yok. Kesinlikle gelmesini istemiyorum bu saatten sonra. İade olsun lütfen. İade kodu vs ne gerekiyorsa yazarsanız bu olayın peşini bırakmaya niyetim yok. Sizinle iletişime geçebileceğim bir şey...
Yorumlar