Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Velvento
  • Siparişim Hakkında Bilgi Ve İletişim Eksikliği: Cevap Ve Açıklama Bekliyorum
ID:33341684

Siparişim Hakkında Bilgi Ve İletişim Eksikliği: Cevap Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Dilek
Velvento
12 Ağustos 2025 11:29
514

10 Ağustos'ta Velvento üzerinden #2113 numaralı siparişi verdim ve 2.789,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin 6-12 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, bugüne kadar ürünümle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Kargo hareketlerini göremiyorum ve bana hiçbir şekilde kargo takip numarası veya gönderi bilgisi iletilmedi.

Yaşadığım bu süreçte hem Instagram DM, WhatsApp hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, Instagram üzerinden yaptığım yorumlar da siliniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim, ancak sonuç alamadım. Siparişimin teslimat adresi Edirne Keşan’dır.

Şu anda tek beklentim, tarafıma hızlı ve net bir şekilde geri dönüş yapılmasıdır. Ürünümün nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği ve neden iletişime geçilmediği konusunda açıklama bekliyorum. Ayrıca, yorumlarımın neden silindiği konusunda da bilgi verilmesini istiyorum.

siparisim-hakkinda-bilgi-ve-iletisim-eksikligi-cevap-ve-aciklama-bekliyorum-2.jpg
siparisim-hakkinda-bilgi-ve-iletisim-eksikligi-cevap-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg
Dilek
Dilek
12 Ağustos 2025 12:49

Sayfa bana asla gerisi dönüş yapmayıp üstüne beni engelledi arkadaşlarımı da engelledi Instagram hesapları gözükmüyor para iadem olacak mı bilmiyorum

Dilek
Dilek
12 Ağustos 2025 17:51

Marka beni arkadaşlarımı her yerden engelledi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Günü Geçti Kargo Ve Bilgilendirme Yok İletişim Sağlanamıyor

profile
Elif
Velvento
15 Eylül 2025 15:20
462

5 Eylül’de Velvento’dan siyah sırt dekolteli saten elbise siparişi verdim (#2242). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2979,99 TL ödedim. Sipariş verirken ürünün 7 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi fakat üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ ne bir kargo takip numarası ne de kargonun çıktığına...

siparisim-10-gunu-gecti-kargo-ve-bilgilendirme-yok-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
siparisim-10-gunu-gecti-kargo-ve-bilgilendirme-yok-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Ve İletişim Taleplerim Cevapsız Kaldı, Güvenim Sarsıldı

profile
Tuba
Velvento
07 Ağustos 2025 11:38
1.052

4 Ağustos 2025 tarihinde Velvento adlı internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim (#2068 numaralı sipariş, toplam 4603,98 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Sitede ürünlerin 4 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak siparişimin kargo gönderimi yapılmadan önce iptal edilmesini iste...

Siparişim Gelmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Aysel
Velvento
22 Ağustos 2025 14:50
619

8 Ağustos’ta Velvento adlı internet sitesinden #2102 numaralı işlemeli yırtmaçlı maxi gece elbisesi siparişi verdim. 2623,99 TL’lik ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürünün Karaman/Merkez adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi veya taki...

1 Destek
1 Yorum
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Esin
Velvento
13 Ağustos 2025 12:25
467

10 Ağustos tarihinde Velvento’dan elbise siparişi verdim (Sipariş No: XX53IR0RK). Siparişimin teslimat adresi İzmir ve ödemesini kredi kartı ile 3.230 TL olarak yaptım. Ürün, hafta sonu için acil olarak gerekiyordu. Ancak pazar günü WhatsApp destek hattı üzerinden yazmama rağmen dönüş alamadım. Paza...

Sipariş Sonrası Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

profile
Ayşe
Velvento
11 Ağustos 2025 15:28
465

07.08.2025 tarihinde Velvento markasının internet sitesinden bir elbise satın aldım (#2087 numaralı sipariş). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.749,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin ardından kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sitede kargo takip numarası da görünmüyor. ...

Benzer Şikayet Yaz