Kaçmayan Çorapların Yanıltıcı Görselleri Ve İade Reddi

Velosna.co internet sitesinden “kaçmayan çorap” olarak satılan üçlü paket bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram v12719. Ürün elime geçtiğinde hem beden hem de kalite açısından ciddi sorunlarla karşılaştım.

Üçlü paketten bir tanesinin bedeni yanlış gönderilmiş, diğer ikisi ise izli ve defolu şekilde geldi. Ayrıca sitede “ten rengi ince çorap” olarak gösterilen ürünler, görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; resmen sarımsı, kalitesiz bir çorap göndermişler. “Kaçmıyor” iddiasıyla satılan bu ürünlerin üzerinde izler olması da hijyen açısından beni son derece rahatsız etti, bu çorabın daha önce giyilip giyilmediğini bilemiyorum.

Site üzerinde on dört günde kolay iade ibaresi yer aldığı halde iade talebim kabul edilmedi. Firmaya ulaşmak için denediğim hiçbir kanaldan sonuç alamadım, telefon ve iletişim yolları adeta kapalı. Ürünle ilgili neredeyse hiçbir açıklayıcı bilgi bulunmaması ve sonrasında hiçbir muhatap bulamamak, kendimi resmen para tuzağına düşmüş gibi hissettirdi.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan hem ürün kalitesi hem de iletişim ve iade süreçleri konusunda açıklama ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.