to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Garantisi Verilen Ürün İçin Yanıt Alınamıyor
Vellarwear adlı Instagram hesabı üzerinden, Shopier aracılığıyla siyah Armani eşofman takımı (m beden) satın aldım. Ürün elime çarşamba günü ulaştı ancak beden küçük geldiği için yine aynı gün hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum.
İlk yazışmada benden sipariş numaram istendi, hemen ilettim fakat daha sonra mesajlarıma bakılmadı. 1–2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonla aramama rağmen de açılmadı. Oysa Instagram sayfalarında “değişim garanti” şeklinde ifade kullanıyorlar, buna güvenerek alışveriş yapmıştım.
Yaklaşık 1600 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve ürünün bedeni uymadığı için iade veya en azından değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Instagram üzerinden verdikleri değişim garantisine uygun şekilde, iademle ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
