to read complaints and reviews, or file yours.Vellar Wear Değişim Garantisini Aşmıyor, Mağdur Oldum
Vellar Wear isimli internet sitesinden lacivert Puma eşofman takımı aldım, ürün 18 Şubat’ta elime geçti. Beden uymadığı için değişim talep ettim ancak firma süreç boyunca beni tamamen mağdur etti.
Sosyal medya hesaplarının biyografi kısmında özellikle “değişim garantisi” yazmalarına rağmen, WhatsApp destek hattına yazdığımda mesajıma çok uzun süre sonra baktılar. Geç cevap verdikleri için değişim sürecini de bahane ederek değişim yapmadılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Destek hattı günlerce mesajlarıma düzgün dönüş yapmadı.
Hem ilanlarında belirttikleri değişim garantisine uymadıkları, hem de iletişimde bu kadar ilgisiz kaldıkları için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle bedenini kullanamadığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Vellar Wear'den aldığım lacivert Puma eşofman takımı beden uymadığı için değişim talep ettim, ancak destek hattı uzun süre yanıt vermedi ve değişim yapılmadı, bu yüzden ücret iadesi istiyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve süreç beni mağdur etti.
