to read complaints and reviews, or file yours. 
Velev Home tam 15 gündür 20 parça olan ürünümüzü kargoya vermiyor, komşularla toplayıp hepimiz toplu sipariş vermiştik her gün bir yalan bugün verilecektir yarın verilecek diyorlar asla vermiyorlar, sistemden siparişimi de silmişler daha önce hiç sipariş vermediniz diye yazı çıkıyor, yanıltıldık!
28.03.2024 tarihinde vivense.com dan vermiş olduğum sipariş 20 gün olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Sipariş de altı üstü 2 tane küçük halı. 20 gündür evde halısız yaşıyorum sayelerinde. Vivense.com dan alışveriş yapmayı düşünenlerin bilgisi olsun.
Vivense'den bu zamana kadar ben ve ailem bir sürü ürün aldık hatta evlerimizi dizdik diyebilirim. Yaklaşık 2 aydır defalarca aradığım müşteri hizmetlerine bağlandığım anlattığım sorunlarıma bir karşılık bulamıyorum. 24 saat kurallarına uygun olarak 4 saat içinde iptal ettiğim ürünü yolladılar. Yine ...
18 Aralıkta siparişimi verdim, bugün ayın 27 si hala kargoya dahi verilmedi. Bilgi için aradım ve bilgilendirileceğimi söylediler ama bilgi verilmedi. Teta Homes temin edici firma ya sordum hava şartları ve başka bahanelerle başlarından savıyorlar. Bugün kargoya verilmezse siparişimi iptal edeceğim....
Vivense'den haziran ayında internet üzerinden aldığımız köşe takımı ekim başındayız halen kurulumu gerçekleşmedi. 20 gün önce ürün geldi, ürünü kurmak için arkadaşlar geldi. Ürünü kuramadan eksik parça olduğunu söyleyip gittiler. Uzun uğraşlar sonucu hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Mail yazınca bugün...
Yorumlar