VIP Üye Bonusunun Verilmemesi Ve Hesaba Kısıtlama Getirilmesi

Uzun süredir vegasslot sitesinde vıp üye olarak yüksek meblağlarda yatırım yapmaktayım. Son olarak siteye 12.000 TL tutarında yatırım yaptım ve vıp üyelik kapsamında almam gereken yatırım bonusunu beklerken, bonusun tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine durumu panel üzerinden ilettiğimde, hesabıma kısıtlama getirildiği bilgisi verildi.

Vıp üye olmama ve düzenli olarak yüksek yatırımlar yapmama rağmen, hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlama uygulanması ve bonusumun verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ben sadece normal şekilde oyun oynayan bir kullanıcıyım, herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma bildirilmedi. Buna ek olarak, bir süredir siteye erişim sağlayamıyorum; giriş yapmaya çalıştığımda sunucunun değiştiği ya da sitenin kapatılmış olabileceği yönünde uyarı alıyorum. Daha önce bana mesajla link gönderilerek giriş sağlanıyordu, artık o mesajlar da gelmiyor ve hiçbir kanaldan ulaşılamıyor.

Hem yatırımıma karşılık hak ettiğim bonusun verilmesini ya da bunun neden verilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, hem de siteye erişimimle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Yatırım yapıp oyun oynamak isteyen bir kullanıcı olarak, hem erişim problemi yaşamak hem de hiçbir açıklama olmadan kısıtlama ve Bonus iptali ile karşılaşmak mağduriyet oluşturmuştur. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, sadece yaşadığım sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.