VIP Üyeliğimde Bonus Alınamaması Ve Hesabımın Açıklamasız Kısıtlanması

Uzun süredir betanotr sitesinde vıp üye olarak yüksek tutarlı yatırımlar yapan bir kullanıcıyım. Son olarak 12.000 TL tutarında yatırım yaptım ve vıp üyeliğimin de gereği olarak yatırım bonusumu beklerken herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Bunun üzerine site üzerindeki panele yazarak durumu sorduğumda, hesabıma kısıtlama getirildiği bilgisi verildi. Ancak bana bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Her zaman olduğu gibi normal şekilde oyun oynayan bir kullanıcıyım, kurallara aykırı herhangi bir işlemim olmadı.

Vıp üye olmama ve sürekli yüksek tutarlı yatırım yapmama rağmen, hem bonusumun verilmemesi hem de neden kısıtlama getirildiğinin açıklanmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Ayrıca şu an siteye erişim de sağlayamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sunucunun değişmiş olabileceği ya da kapatılmış olabileceği yönünde uyarı alıyorum. Daha önce tarafıma mesaj ile link gönderilerek erişim sağlanıyordu, artık bu mesajlar da gelmiyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim için burada detay veremiyorum; ancak hesabıma getirilen kısıtlama gerekçesinin açıkça belirtilmesini, yatırımıma istinaden hak ettiğim bonusun tanımlanmasını veya neden tanımlanmadığının net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Siteye yeniden erişim sağlayabileceğim güncel ve güvenli giriş kanalları hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.