Dev Casino Vıp Bonusum Verilmedi ve Hesabım Nedensiz Kısıtlandı
Uzun süredir üyesi olduğum bir bahis sitesinde vıp üyeliğim bulunmasına rağmen yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Siteye son olarak 12.000 TL tutarında yatırım yaptım ve vıp üyeliğim kapsamında her zaman aldığım yatırım bonusumu beklerken bu kez Bonus tarafıma tanımlanmadı. Bunun üzerine site içi panele yazarak durumu sordum, bana hesabıma kısıtlama getirildiği söylendi ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadı.
Ben uzun zamandır bu sitede düzenli ve yüksek tutarlı yatırım yapan, normal şekilde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Herhangi bir kural ihlalim ya da olumsuz bir davranışım olmadığı halde neden kısıtlama verildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bonusumu alamadığım gibi, hesabıma getirilen kısıtlamanın sebebi de tarafıma bildirilmedi.
Son günlerde siteye girmeye çalıştığımda da sunucunun değiştiği ya da sitenin kapatılmış olabileceği şeklinde uyarılar alıyorum. Daha önce bana mesaj gönderip link üzerinden giriş yaptırıyorlardı, artık herhangi bir mesaj da gelmiyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hem yatırımı yapmış hem de düzenli oyun oynayan bir kullanıcı olarak ortada kalmış durumdayım.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma getirilen kısıtlamanın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, vıp üyeliğimin gerektirdiği haklarımın iade edilmesini ve alamadığım yatırım bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca şu anda siteye erişim sağlayamıyor olmam konusunda da bilgilendirme yapılmasını ve hesabımla ilgili durumun netleştirilmesini istiyorum.