Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Dev Casino Vıp Bonusum Verilmedi ve Hesabım Nedensiz Kısıtlandı

profile
07 Mayıs 12:03
35
İlhan'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım problem çözüldü ve destek ekibi oldukça ilgiliydi. Özellikle hızlı dönüş yapılması güven verdi. Teşekkür ederim.”

Uzun süredir üyesi olduğum bir bahis sitesinde vıp üyeliğim bulunmasına rağmen yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Siteye son olarak 12.000 TL tutarında yatırım yaptım ve vıp üyeliğim kapsamında her zaman aldığım yatırım bonusumu beklerken bu kez Bonus tarafıma tanımlanmadı. Bunun üzerine site içi panele yazarak durumu sordum, bana hesabıma kısıtlama getirildiği söylendi ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadı.

Ben uzun zamandır bu sitede düzenli ve yüksek tutarlı yatırım yapan, normal şekilde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Herhangi bir kural ihlalim ya da olumsuz bir davranışım olmadığı halde neden kısıtlama verildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bonusumu alamadığım gibi, hesabıma getirilen kısıtlamanın sebebi de tarafıma bildirilmedi.

Son günlerde siteye girmeye çalıştığımda da sunucunun değiştiği ya da sitenin kapatılmış olabileceği şeklinde uyarılar alıyorum. Daha önce bana mesaj gönderip link üzerinden giriş yaptırıyorlardı, artık herhangi bir mesaj da gelmiyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hem yatırımı yapmış hem de düzenli oyun oynayan bir kullanıcı olarak ortada kalmış durumdayım.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma getirilen kısıtlamanın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, vıp üyeliğimin gerektirdiği haklarımın iade edilmesini ve alamadığım yatırım bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca şu anda siteye erişim sağlayamıyor olmam konusunda da bilgilendirme yapılmasını ve hesabımla ilgili durumun netleştirilmesini istiyorum.

İlhan
İlhan
08 Mayıs 11:58

Yaşadığım problem çözüldü ve destek ekibi oldukça ilgiliydi. Özellikle hızlı dönüş yapılması güven verdi. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Üyeye Bonus Tanımlanmaması Ve Hesabın Açıklamasız Kısıtlanması

profile
14 Nisan 16:09
68
"Yaşadığım problem yalnızca geçici olarak değil, detaylı analizler sonucunda kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmuş olup, bu süreçte gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz