to read complaints and reviews, or file yours.Modem Sahipliği Ve Aşırı Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Veganet ev interneti aboneliğimi ilk başlatırken modem cihazının bana ait olacağını söyleyerek hizmeti sattılar. Şimdi aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise bu kez modemin iadesini talep ediyorlar ve modemi Kocaeli’den Gaziantep’e müşteri ödemeli olarak kargolamam gerektiğini söylüyorlar.
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu hizmette internet fatura bedellerime toplamda yüzde 300’lük bir zam yapıldı. Fiyat artışları ilk günden bu yana sürekli devam etti ve bugün geldiğimiz noktada son ödediğim aylık fatura tutarı 900 TL’ye kadar yükseldi.
Hem başlangıçta modemin bana ait olacağı söylenip iptal aşamasında iade istenmesi, hem de bu derece yüksek ve sürekli zam yapılması nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Abonelik başında verilen sözlere uygun şekilde modem konusunda benden bir bedel ya da müşteri ödemeli kargo talep edilmemesini ve tarifemdeki aşırı zamlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 2100004002.
Veganet'e aboneliğimi iptal etmek istediğimi ve modem iadesi talep ettiğimi bildirdim, ancak hiçbir şekilde iletişime geçmediler, sözleşmemi göndermediler ve sorun başladığı yerde duruyor; çözüm için hiçbir gelişme olmadı. Modemin kendilerine ait olduğunu ve kargo ücretinin Veganet tarafından karşılanmasını talep ediyorum çünkü hizmeti farklı bir şehirden aldım.
