to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Kargo Ücreti Müşteri Üzerine Yükleniyor
Veganet’in 2100001041 numaralı eski abonesiydim. Nakil işlemi için benden ücret talep edildiği için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım ve başka bir firmaya geçtim. Eski çalıştığım firmada nakil ücreti alınmıyordu, burada hem nakil ücreti hem de şimdi modem iadesi sürecinde yaşadıklarım beni mağdur etti.
Bugün itibarıyla modemin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi Gaziantep’e kargo ile benim göndermem gerektiği ve kargo ücretini de benim ödeyeceğim söylendi. Modemi aldığım il Kocaeli, şu an ise Ankara’da ikamet ediyorum. Kendi istekleriyle iadesini talep ettikleri modem için bir de kargo ücretini bana yıkmalarını kabul etmiyorum.
Veganet’ten, modem iadesi için bana karşı ödemeli ya da firma tarafından ödenecek bir kargo kodu tanımlamasını, modem kargo ücretini benim ödememem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
