Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

14 Eylül tarihinde Vegaspor adlı Instagram satış hesabından bir ayakkabı ve bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 165532628 ve teslimat adresim Hatay/Dörtyol. Ödememi Shopier üzerinden gerçekleştirdim.

Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda ise sürekli otomatik mesajlarla "4-7 iş günü içerisinde kargoya verilecek" cevabını aldım ve başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünlerde herhangi bir sorun olması durumunda değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.