Eksik Gönderilen Ürünler Ve Çözüm Sunulmayan İndirim Kodu Sorunu

13 Eylül’de Vegaspor’un Instagram adresi üzerinden 7.250 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 20441832. Toplamda 7 adet ürün sipariş ettim: 2 bileklik, 2 spor ayakkabısı, 1 çanta ve 1 terlik. Ancak, en pahalı olan spor ayakkabısı ve terlik tarafıma gönderilmedi. Siparişimin yaklaşık 4.000 TL’lik kısmı eksik olarak teslim edildi.

Kargo elime ulaştığında durumu hemen kendilerine ilettim. Bana, eksik ürünlerin tedarik sıkıntısı nedeniyle gönderilemediğini ve bunun yerine bir indirim kodu tanımlayacaklarını söylediler. Ancak bu indirim kodunu hiçbir şekilde alışverişte kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece indirim kodu teklif ettiler, ürünlerimin gönderilmesini istediğimde ise herhangi bir çözüm sunmadılar ve geri ödeme seçeneği de konuşulmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve herhangi bir fatura veya sözleşme de tarafıma iletilmedi.

Daha önce Vegaspor’dan bir kez alışveriş yapmıştım ve o zaman herhangi bir sorun yaşanmamıştı. Şu anda hem ürünlerim eksik, hem de param karşılıksız kaldı. Eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.