Çantada Boya Dökülmesi Ve Çelişkili İade Politikası

Vega Spor’un online sitesi üzerinden dün 967347094 numaralı siparişimle yaklaşık 1700 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın boyalarının dökülmüş, deforme ve kullanılmış gibi bir halde olduğunu gördüm.

Hemen siteyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum, bana sadece değişim yapabileceklerini söylediler, buna da kabul ettim. Ancak ertesi gün bu kez çantalarda iade ve değişim yapamayacaklarını söylediler ve ilk söylediklerinin tam tersini ifade ettiler.

Hem ayıplı bir ürün gönderilmesi hem de iade/değişim konusunda çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı gelen ürünüm için ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.