to read complaints and reviews, or file yours.2156 TL'lik Siparişin 10 Gün Gecikmesi Ve İade Talebi
08.05 tarihinde Vegaspor üzerinden 2156 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Hesabımda siparişlerim sayfasına girdiğimde 447474269 numaralı sipariş hâlâ görünüyor, ancak sipariş durumunu kontrol etmek için ilgili sayfaya girdiğimde bu kodla eşleşen herhangi bir sipariş bulunamadığı şeklinde bir uyarı alıyorum. Yani sipariş hem var gibi görünüyor hem de sisteme göre yokmuş gibi davranılıyor.
Bu durumla ilgili olarak defalarca kez ekran görüntüsü gönderdiğim halde, müşteri hizmetleri ya da destek kısmı sürekli bunun kendi sayfaları olmadığını, onlara ait bir şey olmadığını söyleyerek sorumluluk almıyor. Ne siparişim geliyor, ne para iadem yapılıyor, ne de net bir açıklama alabiliyorum.
İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve ödediğim 2156 TL’nin akıbetini bilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, siparişimin ya gönderilmesi ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesi konusunda acilen dönüş bekliyorum.
