Vega Outlet Eskişehir Asansörlerin Çalışmaması

04.08.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Eskişehir Vega AVM’de yaşadığımız tehlikeli bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim, 11 aylık oğlumuzla birlikte evimize yakın olduğu için sık sık tercih ettiğimiz üst kattaki bebek mağazasına gitmek için AVM’ye gittiğinde asansörün çalışmadığını ve tadilatta olduğunu görmüş. Bebeği ve bebek arabasını bir yere emanet etme imkanı olmadığı için mağazaya çıkmak zorunda kalmış.

Dönüşte yine mecburen yürüyen merdiveni kullanmak zorunda kalmış, bebeğimizi kucağına alıp bebek arabasını da yanında indirmeye çalışırken bebek arabası elinden kaymış ve az kalsın hem eşim hem de bebeğimiz merdivenlerden düşüyormuş. O anda merdivenlerde önde birileri olsaydı, başka insanların da yaralanma riski vardı. Bu kadar hayati risk taşıyan bir durumda, asansör arızalıyken hiçbir görevlinin yönlendirme veya destek için ortada olmaması kabul edilebilir değil.

AVM yönetimini aradığımda, gelip form doldurmam gerektiği söylendi ancak kimse benimle iletişime geçmedi. İlla eşim ve oğlumun başına bir şey gelmesi mi gerekiyor ki bu şikayet ciddiyetle ele alınsın ve incelensin. Olayın kamera kayıtlarının mağazada mevcut olduğunu düşünüyorum ve istenirse detaylar buradan rahatlıkla görülebilir.

Eskişehir Vega AVM yönetiminden, özellikle bebekli ve engelli müşteriler için hayati öneme sahip olan asansörlerin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve bu konuda kalıcı, güvenli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir tehlikenin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.