Vega Hospital Acil Serviste Doktor Yokluğu Ve Saygısız Yaklaşım
02.06.2026 sabahı yaklaşık 09.35 civarında yüzüm, gözlerim ve dudaklarım ciddi şekilde şişmiş halde acil olarak Çorlu Vega Hastanesi’ne gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen koskoca hastanenin acil bölümünde doktor olmadığını öğrendim ve bana 112 çalışanları müdahale etmeye çalıştı.
Acilde odada, muayene ortamında değil, bankonun orada ayaküstü şekilde neyin olduğunu anlatmak zorunda bırakıldım. Bankodaki görevli hanımefendi neyim olduğunu sordu, yüzümün şiştiğini söyledim, ardından bir odaya gidip oradaki att olduğunu düşündüğüm birini çağırdı. O kişi de yine banko kısmında, ayakta “neyiniz var, bir şey mi yediniz, bir şey dokunmuş olabilir mi” gibi sorular sormaya başladı. Acil bir sağlık sorunum varken, hastane ortamına hiç yakışmayan, ciddiyetsiz bir şekilde, bankoda rahatsızlığımı anlatmak zorunda kaldım. Daha önce hiçbir hastanede böyle bir durum yaşamamıştım.
Ben zaten neyim olduğunu bilsem oraya gelmeyeceğimi düşünürken, çalışanların bunu idrak edememesi beni hem sağlık açısından hem saygı açısından çok rahatsız etti. Durumumu anlayamayınca bu kez cildiye bölümünden birini aradılar ve uzun süre beklemem gerektiğini söylediler. Bu yaklaşımın tamamen beni başlarından savmak için yapıldığını hissettim. Sonuç olarak herhangi bir müdahale yapılmadan kimliğimi alıp hastaneden çıktım.
Şu an farklı bir hastanede tedavi görüyorum ve aradaki ilgi, alaka ve profesyonellik farkı çok net bir şekilde hissediliyor. Hastanenin bu durumu görüp kendine çekidüzen vermesini ve acil serviste yeterli sayıda doktor ve nitelikli personel istihdam etmesini, böylece başka hastaların mağdur olmamasını istiyorum.
Sayın Hastamız, Öncelikle yaşamış olduğunuz sağlık sorunu nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyor, deneyiminiz sırasında hissettiğiniz memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Acil servise başvurduğunuz sırada yaşadığınız süreçle ilgili aktardığınız hususlar, hizmet kalitemizin geliştirilmesi açısından önem arz etmektedir. Hastanemizde tüm hastalarımıza güvenli, etkili ve hasta mahremiyetine uygun sağlık hizmeti sunulması temel önceliğimizdir. Acil serviste yaşadığınızı ifade ettiğiniz iletişim süreci, değerlendirme şekli ve bekleme ile ilgili geri bildiriminiz ilgili birim yöneticilerimiz ve Hasta Hakları Birimimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Acil servislerde hastaların ilk değerlendirmeleri tıbbi öncelik sırasına göre yapılmakla birlikte, bu süreçte hastalarımızın kendilerini rahat ve güvende hissetmeleri, ayrıca kişisel sağlık bilgilerinin uygun koşullarda alınması büyük önem taşımaktadır. Bu kapsamda iletmiş olduğunuz hususlar kurum içi kalite çalışmaları kapsamında incelenecek ve gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Görüşleriniz, hizmet süreçlerimizin geliştirilmesine katkı sağlamaktadır. İletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra tarafınızla iletişime geçilecek olup, süreç hakkında bilgilendirme sağlanacaktır. Sağlıklı günler diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hasta Hakları Birimi




