Randevu Saatine Uymayan Ve Ayrımcılık Yapan Hastane Yönetimi
Ümraniye Atakent vefadent Diş Hastanesi'nden şikayetçiyim. Kızımın kanal tedavisi için özellikle belirterek bir saatlik randevu ayarladım randevumuz saat 4'değdi biz 10 dakika önce gidip oturduk. 5-10 dakika sonra Doktor bey hastasını bitirip odadan çıktı. 16.30'da bizi muayene için odaya aldı Bizim randevumuz 4'teydi beşe kadar. Muayene sonucu 5 tane dolgu yapılmasına karar verdi acil olanları hemen yaptırmak istedik yarım saatlik Daha vaktimiz vardı Fakat bu süre zarfında hastanenin içinde turistler vardı. Bizim işlemimizi şu an yapamayacağını onlara bakacağını söyledi biz biraz ısrar edince 45 dakika beklerseniz Ben size yardımcı olurum dedi tamam dedik 45 dakika sonunda Hiçbir gelişme olmadı. Bunun üzerine Ben sinirlendim yüksek sesle neden bu şekilde davranıldığını sordum. Danışmada görevli bir bayan arkadaş beni sakinleştirmeye çalıştı yöneticiler benim sesimi duyduğu halde hiçbirisi odasından çıkmadı Benimle ilgilenmedi Aksine ben yine gittim yöneticinin kapısını çalıp içeri girdim neden Bunun böyle olduğunu söyledim. 15 dakikalık Tartışmanın ardından bizden özür dileyebileceklerini söylediler sonra Doktor Bey geldi şimdi bizim işlemimizi yapabileceğini söyledi. Biz de tabii ki kabul etmeden çıktık Doktor bey ile ilgili bir sorun yok fakat yönetimden ve oradaki. İnsan ayrımından şikayetçiyim.
Merhaba Nuray Hanım, Öncelikle, yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Vefadent olarak, tüm hastalarımızın memnuniyeti bizim en büyük önceliğimizdir ve sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek adına her türlü çözümü sağlamaya hazırız. Konuyu birlikte değerlendirip, sizden gelen geri bildirimleri dikkate almak isteriz. Lütfen bize ulaşın. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz




