Veet Sprey Kapakları Sürekli Kırılıyor, Maddi Kayıp Yaşıyorum

Veet Hassas Ciltler için tüy dökücü sprey ürününüzü son iki alışımda kullanmaya çalışırken, sprey kapağının kırılması nedeniyle ürünü kullanamadım. Her iki üründe de aynı şekilde kapak kırılıyor ve bu nedenle ürün boşa gidiyor. Ürünlerin her birine toplamda 600 TL ödeme yaptım ve bu durum hem maddi kayıp hem de kullanım açısından mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürünleri 2 hafta önce Kim Market’ten satın aldım. Fiş veya fatura elimde bulunmuyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu sorunun giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüşünüzü bekliyorum.