Yanlışlıkla Başlatılan Abonelikte İade Ve İptal Talebim Cevapsız Kaldı

Veedz-tr.com üzerinden çocuğumun sehven yaptığı bir işlem sonucu, 533 *****71 numaralı hattım üzerinden aylık abonelik başlatıldı ve hemen ücret tahsil edildi. Olay çok kısa süre önce, Kayseri’de gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanlışlıkla yapılan aboneliğin iptali ile ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bu konuda doğrudan şirketle görüşmem gerektiğini belirtti ve yardımcı olmadı.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yanlışlıkla yapılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.