Otoyol a. Ş Şikayeti

08.04.2025 tarihinde Gebze–İzmir otoyolunu HGS ile kullandım, bakiye yetersiz olduğu için geçişim gerçekleşmiş ancak bana hiçbir şekilde bildirim veya bilgilendirme yapılmadı. 905 TL olan bu geçiş borcumun, yine tarafıma bilgi verilmeden 11.231,90 TL’ye yükseldiğini sonradan öğrendim. Benzer şekilde 31.03.2025 tarihli geçişimde de 2.090,00 TL olan tutar, haberim olmadan 23.319,50 TL olarak yansıtılmış.

Eğer bu borçlardan zamanında haberdar edilmiş olsaydım, imkânlarım elverdiği ölçüde erkenden ödeme yapardım. Şu an aldığım aylık ile hem evimin geçimini sağlamaya hem de engelli oğlumun bakımını üstlenmeye çalışıyorum, bu nedenle mevcut faizli tutarları ödeyebilecek hiçbir imkanım bulunmuyor. Elimde söz konusu geçişlere ait tarih ve tutar bilgilerini gösteren belgeler de mevcuttur.

Otoyol a. Ş.’den ricam, mağduriyetimin dikkate alınarak tüm faizlerin silinmesi ve sadece ana para tutarlarını ödeyebilecek şekilde borcuma kolaylık sağlanmasıdır.