Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom hattımı kullanırken ekranıma aniden çıkan bir reklam sebebiyle, hiç istemediğim halde Veedz isimli servise yanlışlıkla abone oldum. Durumu fark eder fark etmez, yaklaşık 10 dakika içinde aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen, 3 gün sonra hattıma yansıtılacağı belirtilen 279 TL tutarındaki ücretin alınacağı bilgisini gördüm.

Şu ana kadar hattımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım bu abonelik için 279 TL ödeme yapmak istemiyorum. Aboneliğe giriş ve iptal sürecine ilişkin tüm SMS kayıtlarım mevcuttur ve talep edilmesi halinde sunabilirim.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu tür bir uygulamanın Türk Telekom’un adını da olumsuz etkilediğini özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Veedz aboneliğine ait 279 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve hattımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.