Veedz-tr.com Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

13 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Kepez’deki Sir Winston Pup adlı restoranda menüyü incelemek için telefonumla barkod okuttum. Barkodu okuttuktan hemen sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Türk Telekom hattıma “tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL’ye her ay otomatik yenilenecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Sadece menüyü görüntülemek isterken, istemediğim ve oldukça yüksek ücretli bir servise otomatik olarak abone yapıldım.

Hemen ardından “iptal Veedz” yazarak 3699’a mesaj gönderdim ve aboneliğimin iptal edildiğine dair dönüş aldım. Ancak, iptal mesajında 14/11/2025 tarihine kadar servisi ücretsiz kullanabileceğim, yani 1 aylık ücretin faturama yansıyacağı belirtildi. Ben bu servisi kesinlikle kullanmak istemedim, hiçbir şekilde faydalanmadım ve sadece birkaç dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sitenin telefon numarasını verip, mesai saatlerinde orayı aramamı söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Kullanmadığım ve onayım olmadan başlatılan bu abonelikten dolayı faturama yansıtılan ücretin silinmesini ve herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0541 94 2****.