to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Veedz Video Servisi Üyeliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi
09.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma onayım ve bilgim olmadan “veedz video servis üyeliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve hattımdan 239 TL ücret çekildi. Mesajı alır almaz aboneliği hemen iptal etmeme rağmen bu tutar yine de tarafımdan tahsil edildi. Tıkladığım farklı bir linkin beni otomatik olarak Veedz abonesi yaptığını ancak sonradan fark ettim. Herhangi bir sözleşmeye onay vermeden ve açıkça rıza göstermeden başlatılan bu aboneliğin hukuki ve etik olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramam söylendi ancak ilgili hattı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam etmektedir.
Onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal incelenmesini ve hattımdan kesilen 239 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattın sahibi olarak H**** Ç******** adına kayıtlı numaradan yapılan bu işlemin araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Veedz adlı firmadan alınan bir hizmet için 9 Aralık tarihinde kredi kartımdan 239 TL tahsilat yapılmıştır. Daha sonra tarafıma, ücret iadesinin sağlandığı, hizmetin iptal edilip engellendiği ve müşteri temsilcisinin kısa süre içinde arayarak bilgi vereceğine dair standart bir mesaj gönderilmiştir.
Hem bu mesaj gönderilmesine hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Veedz’in 239 TL tutarındaki ücreti en kısa sürede kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi yapılmadı
Mağduriyetimin giderilmesini 239 TL ücretin iadesini talep ediyorum
Ücret iadesi yapılmadı mağduriyetimin giderilmesini 239 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum
