Onaysız Veedz Aboneliğiyle Faturama 196,1 TL Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

08.11.2025 tarihinde Tekno Spark 30 model cep telefonumdan Play Store üzerinden bir uygulama indirmek isterken, hiçbir şekilde Veedz uygulamasını indirmediğim ve kurulum yapmadığım halde iki adımlı doğrulama ekranına yönlendirildim. Doğrulama kodunun indirmek istediğim uygulama için istendiğini düşündüm; fakat bu bir aldatmacaymış. Kodu girdikten hemen sonra, hiçbir onayım ve satın alma işlemi olmadan “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir…” şeklinde bir mesaj aldım.

Hemen ardından aboneliği iptal etmek için “iptal Veedz” yazarak 3699’a gönderdim ve iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ancak mesajda “08/12/2025 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz.” ifadesi yer aldı. Türk Telekom hesabımı kontrol ettiğimde ise 196,1 TL tutarındaki ücretin anında faturama yansıtıldığını gördüm. Hattımın son 4 hanesi 8524’tür ve işlemi Bursa Osmangazi’de gerçekleştirdim.

Hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir satın alma işlemi yapmadığım ve uygulamayı dahi indirmediğim halde otomatik olarak başlatılan Veedz üyeliği ve hemen faturama yansıtılan 196,1 TL’lik ücret nedeniyle hem Veedz firmasından hem de buna aracılık eden Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Uygulamanın bir ay ücretsiz kullanım sunduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir kullanım yapmadığım ve anında iptal ettiğim halde ücretin yansıtılması kabul edilemez.

196,1 TL’nin faturama yansıtılan tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.