to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Veedz Aboneliği İçin Haksız 239 TL Ücretin İadesi Talebi
01.01.2026 tarihinde saat 19.15 civarında hattıma, onayım olmadan Veedz video servis aboneliğimin başlatıldığına dair bir SMS geldi. Mesajda, her ay otomatik yenilenecek bir abonelik olduğundan ve ücretinin vergiler dahil 239 TL olduğundan bahsediliyordu. Bu mesaj üzerine, hiçbir şekilde servise giriş yapmadan, saniyeler içinde “iptal veedz” yazarak 3699’a gönderip aboneliği iptal ettim.
Aboneliği neredeyse anında iptal etmeme ve hiç kullanmama rağmen, 239 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz bir şey yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Onayım olmadan başlatılan ve anında iptal ettiğim, hiçbir şekilde kullanmadığım bu abonelik için yansıtılan 239 TL ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Teşekkürler
