Onaysız Başlatılan Veedz Üyeliğiyle Anında 239 TL Faturama Yansıtıldı

Televizyonumda açılmayan Youtube.com apk sürümü hakkında QR kod u cepten açarken hiçbir onayım ve satın alma işlemi olmadan “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir…” şeklinde bir mesaj aldım.
Bu mesajı aldıktan sonra, aboneliği iptal etmek için iptal Veedz yazarak 3699’a gönderdim ve iptal edildiğine dair mesaj geldi. Gelen mesajda “25/11/2025 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz.” yazıyor.
Türk Telekom güncel faturama 239 TL'nin anında faturama yansıtıldığını gördüm.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci burada Veedz' in taraf olduğunu söyledi. Ben de muhatabın Türk Telekom olduğunu belirttim. Veedz i aramam için de iletişim numarasını verdiler ve Bana "... Numaralı kaydınız açılmış olup gerekli incelemeler başlatılacaktır. En kısa sürede konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilecektir''şeklinde SMS geldi.
Veedz aradığımda ise mesai saatleri içerisinde ulaşabileceğime dair ses kaydı ile kapandı.
Hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir satın alma işlemi yapmadığım halde otomatik olarak başlatılan Veedz üyeliği ve hemen faturama yansıtılan 239 TL’lik ücret nedeniyle hem Veedz firmasından hem de buna aracılık eden Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Uygulamanın bir ay ücretsiz kullanım sunduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir kullanım yapmadığım ve anında iptal ettiğim halde ücretin yansıtılması kabul edilemez.
Bu yönde aynı şikayetler olduğunu gördüm.
239 TL’nin iptal edilerek faturamdan çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.