to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Üyelik Ve Haksız 239 TL Ücret Kesintisi
12 Ekim tarihinde Marmaris Bisiklet Kiralama noktasında bulunan bir QR kodunu okuttum. QR kodunu okutmamın ardından, onayım olmadan ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan telefon numaram üzerinden Veedz uygulamasına üyelik oluşturuldu ve hemen ardından faturama 239 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir bisiklet kiralama işlemi yapmadım, hizmet almadım ve tarafıma onay SMS’i gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve Veedz ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ayrıca, SMS ile iptal işlemi denedim fakat herhangi bir onay veya iade mesajı almadım. Hiçbir şekilde onayım olmadan, hizmet almadığım bir platformdan ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Üyeliğimin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 239 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde konuyu CİMER’e ve savcılığa taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.
İlk aradığımda müşteri temsilcisi hemen iptal edeceklerini söylediler ve gerçekten çok ilgilendiler. Hemen iptal edildi kuruma markaya çok teşekkür ederim. İlgi ve alakalı oldukları için ve sorunsuz bir şekilde sonsuz teşekkürler
