Onayım Olmadan Başlatılan Veedz TV Üyeliği Ve Fatura Mağduriyeti

18.11.2025 tarihinde saat 16.40’ta Samsung a54 model telefonumdan, mobil veri üzerinden Web Tapu sitesine giriş yapmak için karekod okuyucu kullandım. Açılan sayfada yanlışlıkla reklam alanına dokundum ve hemen ardından 50. 837... Numaralı Türk Telekom hattıma 3699 numaralı hattan bir SMS geldi. Bu mesajdaki kodu, Web Tapu’dan geldiğini düşünerek ilgili alana girdim. Sonrasında ise 3699’dan, Veedz TV üyeliğine kabul edildiğime dair bir SMS aldım.

Hiçbir şekilde hizmet veya içerik kullanmadım ve üyeliği fark ettiğim anda, yaklaşık 1 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen, Türk Telekom faturama 196 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve işlemin kendi sistemleri dışında gerçekleştiğini belirttiler. Ayrıca, internetten araştırdığımda benim gibi birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.

Hiçbir şekilde onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüsü ve SMS kayıtlarım mevcuttur.