06.02.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Android cep telefonuma Google Play üzerinden Acrobat Reader uygulamasını indirdiğim sırada, hiçbir açık onayım olmadan 05xx xxx xx xx numaralı hattım üzerinden veedz firması tarafından 3699 kısa numaralı “veedz-tr.com” servisine abonelik başlatılması nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamayı kurarken ekranda bir reklam ve ardından bir şifre penceresi çıktı. Bu şifrenin Acrobat Reader ile ilgili olduğunu düşünerek şifreyi girdim; herhangi bir ücretlendirme, abonelik koşulu ya da veedz isimli bir servisle ilgili açık bir bilgilendirme görmedim.
Yaklaşık bir dakika içinde hattıma peş peşe üç SMS geldi ve “veedz-tr.com aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj ile 3699 veedz servisine aboneliğimin başlatıldığı bildirildi. Bu kadar kısa sürede, açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan, 279 TL’lik bir tutar üzerinden abonelik başlatılması, tarafıma karşı bir hile ve aldatıcı bir ticari uygulama niteliğindedir.
Aboneliğin ardından gelen mesajlarda, iptal etmek istersem 3699 veedz servisi aboneliğimin iptal edildiği, ancak 06/03/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebileceğim yazmakta ve müşteri hizmetleri için 0850 333 36 99 numarası verilmektedir. Bu numaraya ulaşmakta ciddi güçlük yaşanmakta, yanıltıcı SMS ve ekranlar ile kullanıcıları aboneliğe sürükleyen veedz isimli bu firmaya sağlıklı bir şekilde erişim dahi sağlanamamaktadır.
Hiçbir şekilde bilinçli, özgür iradeye dayalı ve bilgilendirilmiş bir onay vermeden başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, 279 TL’lik tutar da dahil olmak üzere tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını ve bu tür yanıltıcı abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Kullanıcıları yanıltan bu uygulamalarınız hakkında gerekli tüm inceleme ve yaptırımların ilgili merciler nezdinde devreye alınması için de süreçleri takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar