to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Faturaya İşlendi ve İptal İle İade Talep Edildi
Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan Veedz isimli hizmet üzerinden abonelik tanımlandığını fark ettim. Eylül ayından ocak ayına kadar toplam beş ay boyunca bu hizmet için hattıma düzenli olarak ücret yansıtılmış.
Eylül ayında 239 TL, Ekim ayında 239 TL, Kasım ayında 239 TL, Aralık ayında 239 TL ve Ocak ayında 279 TL olmak üzere Türk Telekom fatura dökümümde bu kalemleri gördüm. Bu abonelik için herhangi bir onay vermedim, bir yere tıklayıp kabul ettiğimi de hatırlamıyorum; tamamen iznim dışında başlatıldığını düşünüyorum.
İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Veedz aboneliğinin iptal edilmesini ve Eylül‑Ocak ayları arasında Türk Telekom faturama yansıtılan toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır
