Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Üyelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 22:25
434

Veedz-tr.com adlı dijital içerik platformuna bilgim ve onayım dışında bir üyelik başlatıldığını Kasım 2025 döneminde gelen SMS ile öğrendim. Bu izinsiz başlatılan üyelik nedeniyle hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtıldı.

SMS’i aldığım anda hemen iptal SMS’i gönderdim ve üyeliği sonlandırdım. Buna rağmen dönem sonunda faturamda 239 TL’nin tahsil edildiğini gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom ile iletişime geçtim ancak ücretin faturaya yansımış olduğunu, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Veedz-tr.com tarafına ise ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

İptal işlemini anında yapmış olmama rağmen benden tahsil edilen 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında benzer ücretlendirmelerin yapılmamasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 13:09 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Servet
Servet
09 Aralık 2025 17:34

Sayın yetkili, şikayetimle ilgili cevapta ücretin iadesinin yapıldığı belirtiliyor. Ancak hesaplarımı incelediğimde 9.12.2025 itibariyle iadenin halen yansımadığını görüyorum. Şayet yapıldı ise nereye yapıldığı bilgisini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yurdagül
11 Ekim 2025 20:58
221
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 12:13
580
"Böyle bir oldu bittiği firmanıza hiç yakıştıramadım. Ama hiç olmazsa düzeltme yolunda gösterdiğiniz çaba için teşekkür ederim... Kısa sürede cevap verip tutar iadesini tarafıma yapmanız sizlerinde bu durumun farkında olmanızın bir göstergesi diye düşünüyorum... Biz müşteriler iyi şeylere lâyığız ve lütfen sizde gerekli özeni gösterin... Teşekkür ederim..."
onaysiz-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintisi-sikayeti-1.jpg

profile
22 Eylül 2025 22:00
678

Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
28 Kasım 2025 20:12
450
onaysiz-abonelik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz