Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Çerez Aboneliği Nedeniyle Ücretlendirme Şikayeti

profile
28 Şubat 17:47
450

Farklı bir tarayıcı üzerinden işlem yaparken, araya sizin tarafınızdan gelen bir çerez yüzünden ve "veed" ve "veez" isimli eğlence aboneliğine haberim olmadan üye yapılmışım. Bugün telefonuma aylık 279 TL abonelik ücreti alınacağına dair bir SMS geldi, ancak bu abonelikle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme, onay ekranı ya da açık bir uyarı görmedim.

Benim açık ve bilinçli onayım olmadan başlatılan bu aboneliği fark eder etmez SMS üzerinden iptal ettim. Daha sonra 30.03.2026 tarihi dışında ücretlendirme yapılmayacağı belirtildi, ancak hiç onay vermediğim bir abonelik için bu tarihe kadar ücret yansıtılmasını da kabul etmiyorum. Abonelik sürecinin tamamen iptal edilmesini, 30.03.2026 tarihi dahil olmak üzere tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını ve bu tür izinsiz aboneliklerin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

izinsiz-cerez-aboneligi-nedeniyle-ucretlendirme-sikayeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Nisan 20:12

Fatura datayı

28 Şubat 17:21

Farklı bir tarayıcı üzerinden işlem yaparken, araya sizin tarafınızdan gelen bir çerez yüzünden veed veez isimli eğlence aboneliğine haberim olmadan üye yapılmışım. Bugün telefonuma aylık 279 TL abonelik ücreti alınacağına dair bir SMS geldi, ancak bu abonelikle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme, onay ekranı ya da açık bir uyarı görmedim.

Benim açık ve bilinçli onayım olmadan başlatılan bu aboneliği fark eder etmez SMS üzerinden iptal ettim. Daha sonra 30.03.2026 tarihi dışında ücretlendirme yapılmayacağı belirtildi, ancak hiç onay vermediğim bir abonelik için bu tarihe kadar ücret yansıtılmasını da kabul etmiyorum. Abonelik sürecinin tamamen iptal edilmesini, 30.03.2026 tarihi dahil olmak üzere tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını ve bu tür izinsiz aboneliklerin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

05 Mart 14:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Veedz-tr.com Rızam Olmadan Gerçekleştirilen Bu Ücreti Kesinlikle Kabul Etmiyorum

profile
09 Şubat 15:37
447

Veedz-tr.com İzinsiz Video Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
24 Ocak 18:02
359

İzinsiz Açılan Eğlence Paketi Ücreti Faturaya Yansımamalı

profile
21 Şubat 23:13
500
Benzer Şikayet Yaz