Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstemeden Başlatılan Abonelik Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

profile
26 Eylül 2025 18:55
284

26 Eylül 2025 tarihinde, farkında olmadan Veedz üzerinden bir abonelik başlatılmış. Durumu fark ettiğimde aynı gün içinde hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, Türk Telekom faturama 240 TL abonelik ücreti yansıtıldı ve bu ücretin iadesi yapılmadı.

Abonelik sırasında, kameramı kullanmak için açtığımda ekranda çok küçük yazılarla bu hizmeti başlatan bir metin yer alıyordu. Görme sorunu yaşayan veya yaşlı kişilerin bu uyarıyı fark etmesi neredeyse imkansız. Bu durumun birçok kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çaldı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Abonelikten hiç faydalanmadım, yalnızca istemeden başlatılmış bir işlem oldu ve hemen iptal ettim.

Bu nedenle, bu ay faturama yansıyan 240 TL’lik abonelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

01 Ekim 2025 12:14 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
29 Ağustos 2025 18:14
1.067
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 12:13
567
"Böyle bir oldu bittiği firmanıza hiç yakıştıramadım. Ama hiç olmazsa düzeltme yolunda gösterdiğiniz çaba için teşekkür ederim... Kısa sürede cevap verip tutar iadesini tarafıma yapmanız sizlerinde bu durumun farkında olmanızın bir göstergesi diye düşünüyorum... Biz müşteriler iyi şeylere lâyığız ve lütfen sizde gerekli özeni gösterin... Teşekkür ederim..."
onaysiz-abonelik-ve-haksiz-fatura-kesintisi-sikayeti-1.jpg
5
Y.süavi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 21:26
866
"Hızlı bir şekilde çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim."
veedz-trcom-bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-magduriyet-1.jpg

Veedz-tr.com 239 TL Ek Ücret Yansıtılmıştır

profile
27 Ekim 2025 10:47
410
Benzer Şikayet Yaz