EBA QR Kodu Sonrası İzin Almadan Açılan Veedz Aboneliği Ve 279 TL İade Talebi

29.03.2026 tarihinde saat 16.53’te EBA uygulaması üzerindeki kare kodu okuttuktan sonra telefonuma bir şifre geldi ve EBA üzerinden geldiğini düşünerek bu şifreyi girdim. Hemen ardından hattıma, Veedz aboneliğimin 279 TL karşılığında başladığına dair bir SMS geldi. Mesajda, istemiyorsam “iptal” yazarak 3699’a gönderebileceğim yazıyordu; bunun üzerine hemen “iptal” yazarak mesaj gönderdim.

Aynı SMS’te verilen 0850 333 36 99 numaralı hattı arayarak ücretsiz sonlandırabileceğim yazmasına rağmen gün boyu defalarca aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım. Pttcell abonesi olduğum için kendi operatörümün müşteri hizmetlerini de aradım; ancak onlar da bu aboneliği iptal edemeyeceklerini, başka bir kurumla ilgili olduğunu ve faturama yansıtılacağını söylediler.

Hattımın sonu 7902 ile biten numarama, benim açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan, yanıltıcı bir şekilde bu abonelik başlatılmıştır. Veedz aboneliğini hiç kullanmadım, sadece EBA üzerinden gelen bir işlem sandığım için şifreyi girdim. İlgili kurumdan, iznim olmadan başlatılan ve kullanmadığım bu abonelik nedeniyle hattımdan kesilen 279 TL’nin derhal iadesini ve bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.