Uzun Süreli Elektrik Ve Su Kesintisi İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Van Erciş Karatavuk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Vangölü Elektrik Dağıtım A.Ş. aboneliğim üzerinden, dün gece saat 00.00’dan bu yana 12 saati aşan uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Buna bağlı olarak bölgemizde sular da kesildi ve günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı.

Kesintiyle ilgili bilgi almak ve arıza kaydı açtırmak için 186 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir cevap alamadım, hatta hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uzun süredir devam eden bu kesinti ve aynı zamanda 186 hattına ulaşılamaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Abonelik/tesisat numaram 02280736’dır.

Elektrik kesintisinin ve buna bağlı su kesintisinin acilen giderilmesini, kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceği hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca 186 hattına ulaşamama konusunun da incelenerek gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.