Elektrik Faturalarında Daire Karışıklığı Nedeniyle Aşırı Ödeme

Van Bardakçı TOKİ konutlarında 2023 Ağustos ayında VEDAŞ aboneliğimi başlatarak, kiracı olarak tek kişi yaşamaya başladım. Abonelikten bu yana, tek kişi olmama ve tüketimimin düşük olmasına rağmen elektrik faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyordu. Konuyu defalarca telefonla bildirip itiraz ettim.

Yaptığım yaklaşık 4–5 başvuru sonucu ekipler eve gelip kontrol yaptığında, sayaçların karışmış olduğunu, benim oturduğum 20 numaralı dairenin yerine boş olan 21 numaralı dairenin faturasının bana yansıtıldığını söylediler. Buna rağmen boş olan 21 numaralı dairenin faturaları gelmeye devam etti ve bana 10 faturanın iptal edileceği söylendi; ancak ne bu iptaller yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Özellikle son 4 ayda, 21 numaralı daire tamamen boş olmasına rağmen faturalar aynı yüksek tutarlarda gelmeye devam ediyor.

Sayaç karışıklığının acilen düzeltilmesini, başlangıçtan bugüne kadar tarafıma yanlışlıkla yansıtılan tüm faturaların iptal edilmesini, tüketimimin gerçek daireme göre yeniden ve doğru şekilde hesaplanmasını ve fazladan ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.