Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35745718
5
Figen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VDF Finans'ta Çifte Kesilen Taksit İçin İade Talebi

profile
Figen
VDF Finans
16 Nisan 09:24
18
Figen'in Teşekkür Mesajı
“Emrecan Bey'e teşekkür ederim bilgi ve ilgisinden dolayı.”

VDF Finans nezdinde bulunan 002027569 numaralı taşıt kredime ait 15.04.2026 vade tarihli taksitimi Garanti Bankası hesabımdan ödedim. Aynı gün, aynı taksit tutarı bu kez VDF hesabımdan ikinci kez tahsil edilerek hesabımdan fazladan ücret çekildi.

Bu kredi dosyasına ait son taksitimi ödediğim için, fazladan tahsil edilen taksit tutarımın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın bir an önce incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Figen
Figen
16 Nisan 10:48

Aynı gün yaklaşık 1,5 saat sonra ikinci ödemenin iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinden beni arayarak bilgi aktaran, süreci iyi yöneten Emrecan Bey'e teşekkür ederim.

Figen
Figen
16 Nisan 10:49

Emrecan Bey'e teşekkür ederim bilgi ve ilgisinden dolayı.

VDF Finans Logo
VDF Finans
16 Nisan 10:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

İletmiş olduğunuz talep ilgili birimlerimize yönlendirilmiş olup gerekli incelemeler yapıldıktan sonra konu hakkında tarafınıza bilgi verilmiştir. Vdf ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Vdf Müşteri İlişkileri’ne ulaşarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tam Ödenen Taksitlere Rağmen Sistem Hatalı Borç Gösteriyor

profile
Mustafa
VDF Finans
02 Nisan 01:07
57

Doğuş VDF üzerinden araç kredisi kullandım. Ödemelerimi bugüne kadar düzenli ve zamanında yaptım, şu anda yalnızca ödeme tarihi henüz gelmemiş 2 taksitim bulunuyor. Buna rağmen sistemde, sanki ödemelerimi aksatmışım gibi borç görünüyor ve bu durum iki gündür devam ediyor. Kredi ödemelerimi banka he...

tam-odenen-taksitlere-ragmen-sistem-hatali-borc-gosteriyor-5.pdf
tam-odenen-taksitlere-ragmen-sistem-hatali-borc-gosteriyor-4.pdf
tam-odenen-taksitlere-ragmen-sistem-hatali-borc-gosteriyor-3.pdf
tam-odenen-taksitlere-ragmen-sistem-hatali-borc-gosteriyor-2.pdf

Erken Ödeme Sonrası Haksız Faiz Tahsilatı

profile
Emel
VDF Finans
21 Kasım 2024 17:33
3.323

18.05.2024 yılında araç alırken VDF'den kredi kullandım, başvuru numaram 223018228. Erken ödeme yaparak kredimi kapatmama rağmen, benden geri kalan taksit tutarlarındaki faizleri de tahsil ettiler. Kredi borç kapatma sırasında bana, erken kapandığında kalan faizin ödeneceğine dair bir bilgi verilmed...

Banka Yanlış Çekim Yaptı, İade Sözü Tutulmuyor

profile
İsmail
ALJ Finansman
02 Nisan 2025 12:33
1.424

Taşıt kredimin 9 Mart 2025 tarihli taksitini, ödeme günü hafta sonuna denk geldiği için 10 Mart 2025 tarihinde ödedim. 12 Mart 2025 tarihinde ilgili banka hesabımdan 900 TL üzerinde bir tutar daha çekilmiş. Bu durumu 10 gün kadar sonra fark ettim ve 24 Mart'ta müşteri hizmetlerine ulaşıp konuyla ilg...

Paycell Üzerinden Fazla Para Çekildi, İade Talebim Var

profile
Duygu
Financell | Turkcell Finansman
09 Ekim 2025 01:20
375

05.09.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Garanti BBVA hesabımı kullanarak finansman ödemesi yaptım. Normalde ödemem gereken tutar 14.189 TL olmasına rağmen, hesabımdan 14.688 TL çekildi ve 499 TL fazla ödeme alınmış oldu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. İşleme a...

Benzer Şikayet Yaz