to read complaints and reviews, or file yours.VDF Finans'ta Çifte Kesilen Taksit İçin İade Talebi
VDF Finans nezdinde bulunan 002027569 numaralı taşıt kredime ait 15.04.2026 vade tarihli taksitimi Garanti Bankası hesabımdan ödedim. Aynı gün, aynı taksit tutarı bu kez VDF hesabımdan ikinci kez tahsil edilerek hesabımdan fazladan ücret çekildi.
Bu kredi dosyasına ait son taksitimi ödediğim için, fazladan tahsil edilen taksit tutarımın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın bir an önce incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Aynı gün yaklaşık 1,5 saat sonra ikinci ödemenin iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinden beni arayarak bilgi aktaran, süreci iyi yöneten Emrecan Bey'e teşekkür ederim.
Emrecan Bey'e teşekkür ederim bilgi ve ilgisinden dolayı.
İletmiş olduğunuz talep ilgili birimlerimize yönlendirilmiş olup gerekli incelemeler yapıldıktan sonra konu hakkında tarafınıza bilgi verilmiştir. Vdf ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Vdf Müşteri İlişkileri’ne ulaşarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
