Vbet sitesinde uzun süredir Bonus ve promosyonlarla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Site üzerinden sık sık Bonus hakkı kazandığıma dair bildirim geliyor, “Bonus hak ettiniz” şeklinde ifade kullanılıyor ancak bu bonusu veya promosyonu kullanmak için sayfaya girdiğimde ya “sayfaya ulaşılamıyor” hatası alıyorum ya da “süresi doldu” denilerek işlem yaptırılmıyor. Bu durum neredeyse her seferinde tekrarlanıyor ve artık hem adil olmadığını düşünüyorum hem de kendimi açıkça kandırılmış ve oyalanmış hissediyorum.
Yaşadığım son durumda da hak ettiğim Bonus ve promosyonların yatırılmadığını gördüğüm için Vbet’in canlı desteğine yazdım. Bana dalga geçer gibi bonusun yatırıldığı söylendi ancak hesabımda böyle bir Bonus veya promosyon yansıması kesinlikle olmadı. Hem vaat edilen kampanyadan yararlanamıyorum hem de bunu dile getirdiğimde ciddiye alınmadığımı, kullanıcıyla alay edilir bir üslup kullanıldığını düşünüyorum.
Vbet’in tarafıma vaat ettiği tüm Bonus ve promosyon haklarımı eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını, geçmişte hak ettiğim halde kullanamadığım bonusların da incelenerek iade edilmesini ve bu konuyla ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.