Vay Casino’nun düzenlediği Şampiyonlar Ligi maçları için sunulan “200 özel oran” kampanyasından yararlanarak 26 Kasım’da bir kupon oynadım ve maçlar aynı gün sonuçlandı. Kuponum tamamen tuttu ve kazancımın 20.000 TL olarak hesabıma yatması gerekiyordu, ancak bu kazanç hesabıma yansıtılmadı.
Durumu öğrenmek için önce canlı destekle görüştüm, bana kural ihlali olduğunu söylediler. Daha sonra aynı canlı destek yanlış bilgi verdiğini, özür dilediğini belirtti. Ardından WhatsApp hattı ile görüştüğümde ise kuponda hiçbir sorun olmadığını ve etkinliğe tamamen uygun olduğunu ilettiler. Buna rağmen hâlâ kazancım hesabıma aktarılmadı. Call ekibiyle yaptığım her görüşmede “kısa bir süre bekleyiniz, sabırlı olunuz” denmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 49 saat geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Vay Casino’da “ozgurkayax” kullanıcı adıyla üyeyim ve yıllardır bu sitede oynuyorum, ilk kez bu kadar büyük bir aksaklık ve tutarsızlıkla karşılaşıyorum. Tüm etkinlik detayları ve kazandığıma dair kanıtlar elimde mevcut, hatta resmi Telegram kanallarından bile bu etkinlik ve kazanç paylaşılmıştır. Canlı destek ve WhatsApp dahil tüm destek hatlarıyla yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Özel oran kampanyasına uygun, tamamen geçen kuponumdan doğan 20.000 TL kazancımın eksiksiz ve acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
