Kuponun Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Ödemenin Yapılmaması

Vaycasino sitesinde 09.06.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında bir kupon oynadım ve bu kupondan yaklaşık 5.200 TL tutarında bir kazanç gelmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kupon hâlâ sonuçlandırılmadı ve sistemde “beklemede” olarak görünüyor.

Dört gündür aynı kupon beklemede kaldığı için defalarca kez canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde sorunun altyapıdan kaynaklı olduğu söylenerek görüşme hızla sonlandırılıyor ve hiçbir ek bilgi, açıklama ya da çözüm süreci paylaşılmıyor.

Kuponumun derhal incelenerek sonuçlandırılmasını, hak ettiğim kazancın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.