Vavacars’ın Gerçekçi Olmayan Ön Teklifi Zamanımızı Boşa Harcadı

Seat Ateca 2021 model aracımı VavaCars üzerinden satmak için 09.04.2026 tarihinde web siteleri üzerinden bir ön teklif aldım. Bu verilen teklife güvenerek aynı gün İstanbul Yenibosna şubesinden randevu alıp sabah saat 08:00 gibi aracı ekspertize götürdüm ve yaklaşık 10:15’e kadar orada bekledim.

Tüm bu bekleyişin sonunda aracımda hiçbir problem olmadığını, her şeyin orijinal olduğunu bizzat kendileri söylemelerine rağmen, verdikleri ön teklifin yaklaşık 150 bin TL altında bir rakamla karşılaştım. Aracımda sorun yokken ve her şey orijinal denmişken bu kadar düşük fiyat verilmesinin sebebini sorduğumda, yetkili kişi bana ön tekliflerin sitenin üzerindeki yapay zekânın verdiğini, bu yüzden bunların gerçekçi teklifler olmadığını söyledi. Bu açıklama hem son derece yetersiz hem de müşteriyi yanıltıcı niteliktedir.

Madem böyleyse, insanlara gerçekçi olmayan ön teklifler gösterip neden insanların vaktini boşa harcıyorsunuz? İnsanlar bu ön tekliflere ve sisteme güvenerek oraya kadar geliyor, zaman ve enerji harcıyor, sonuçta da hem maddi hem manevi olarak zarara uğruyor. Araçta beyan ettiğimizin dışında bir problem çıkmış olsaydı fiyat farkını anlayabilirdik; ancak her şey dedikleri gibi sorunsuzken bu kadar düşük teklif verilmesi bana göre tamamen çıkar odaklı ve müşteriyi hayal kırıklığına uğratan bir tutumdur.

Ayrıca biz kuruma güvenip giderken, aracın başka iştiraklere sunulup oradan gelecek tekliflerin beklenmesi ve en sonunda da bu kadar düşük, adeta bizimle dalga geçer gibi bir rakam iletilmesi kabul edilebilir değildir. VavaCars’tan, yapay zeka bahanesinin arkasına sığınmadan, ön teklif sürecini şeffaf ve gerçekçi hâle getirmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve geri dönüş yapmasını talep ediyorum.