to read complaints and reviews, or file yours. 
Vavacars'dan ihale ile araba aldım. Aldığım araçta birkaç kusur olduğunu bilerek satın aldım. Aracı güneşe çıkardığımda, sol ön kapısında yan ve dik çizikler, tavanında dört parça çizik, bagajında iki adet çizik ve iç tavan döşemesinde iki adet kan lekesi olduğunu fark ettim. Bu durumu Vavacars'a ilettim. Bana, bu kusurların zaten yazılı olduğu söylendi. Ancak ekspertiz raporunda bu kusurlar belirtilmemişti. Sonuçta aracımıza milyonlarca lira bağlıyoruz; eğer personeliniz işini düzgün yapmıyorsa, bizim zararımızı personele yansıtmanız gerekir.
Ayrıca aracı teslim aldığımızda, aracın içinin her yeri saman, taş ve hayvan kıllarıyla doluydu. Eğer kurumsallık buysa, söyleyecek bir şey bulamıyorum.
Yardımcı olacaklarını söylediler. Sonra ulaşamadığım için aracı aldım. Armağan bey bir de niye arayıp duruyorsunuz. Arayınca çözüleceğimi sanıyorsunuz diyor. Bende kendisine cevap beklediğimi söyledim. Armağan bey telefonu açmıyorsunuz haber bekliyorum. Sizinle dumanlamı iletişim kuracağım dedim. Anlayana vavacars aramalara bakarlarsa ne dediğimi anlarlar.
25.07.2025 tarihinde İzmir vavacars şubesinden 2024 model Opel Astra 1.2t aracı satın aldım. Satın alma öncesinde vavacars tarafından bana sunulan eksper raporunda, aracın 29.03.2025 tarihli Tramer hasar kaydının 24.163,7 TL olduğu belirtildi. Ancak 26 Eylül’de aracı satmaya karar verdiğimde, aracı almaya gelen kişiler tarafından yapılan sorgulamada aynı tarihli Tramer kaydının aslında 50.381 TL olduğu, serviste tavan iç döşemesinin değiştiği ve tampondan da hasar kaydı bulunduğu ortaya çıktı.
Ayrıca aracı teslim aldığımda, içinde kan lekeleri, samanlar ve çeşitli yerlerinde çizikler olduğunu fark ettim. Bu durumları vavacars müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “Yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı ve görüşme sonlandırıldı. Kendi imkanlarımla farklı bir eksper sorgulaması yaptığımda, vavacars’ın bana sunduğu bilgilerle çelişkili sonuçlar elde ettim.
Tüm bu nedenlerle, aracın bana eksik ve hatalı bilgilerle satılmış olması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Vavacars'dan araba aldım. Aracı personele ışığa çekin kontrol edeceğim dedim biz çekemeyiz otoparkta bak dediler. Zar zor ışığa çektirttim. Aracın sol ön kapıda çizik sağ arka kapı altında çizikler sağ ön kapıda sağ çamurlukta çizikler tavanda çizik sağ arka teker jantta çizikler vardı. Ancak ekspertiz raporunda bu kusurlar belirtilmemişti. Sonuçta aracımıza milyonlarca lira bağlıyoruz; eğer personeliniz işini düzgün yapmıyorsa, bizim zararımızı kim karşılayacak. Ayrıca aracı teslim aldığımızda, aracın içinin her yeri sigara külleri yiyecek kırıntıları tırnaklarını kesip arabanın vites yerine atmışlar. Eğer kurumsallık buysa, söyleyecek bir şey bulamıyorum. Aracın parasını ödediğim için bekleyeceksiniz size dönüş yapacaklar para iadesi olmuyor dediler o zaman ben giderim dışarıdan tanımadığım bir adamın arabasını alırım işime gelirse alırım. Ayrıca VavaCars'tan 25.7.2025 tarihinde araba aldım. Yine belirtilmeyen çizik kan lekeleri vardı. Bu iki oldu. Bir daha vavacars dan araç almam.
Görselde ekli olan aracın ön ödemesini yapıp rezerve etmiştim. Ancak ekspertiz raporuna detaylı baktığımda aracın iç direklerinde boya olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçip boyanın muhteviyatı hakkında bilgi almak istedim. Düzeltme boyası veya temizlik boyası olarak bilgilendirme b...
Vavacars'tan aldığım aracın birkaç gün sonra sağ ön cam düğmesinin çalışmadığını fark ettim. Çok önemsemediğim için bununla ilgili firmaya geri dönüş yapmadım. Daha sonra vavacars tarafından beni arayarak araçtan memnun olup olmadığım soruldu. Ben de cam düğmesinin çalışmadığını ilettim. Bununla ilg...
Yorumlar