to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Yanıltıcı Reklamlar Ve Bilgisiz Mhd Ekibi
16.03.2024 tarihinde eşimin aracını satış işlemleri ile ilgili Natulus Vavacars'a götürdük. Gerekli ekspertiz yapıldı ve fiyatta anlaşıldı. Süreç bu noktaya kadar sorunsuz bir şekilde ilerledi. Ancak sorunlar silsilesi bundan sonra başladı.
Normal şartlarda sıfır bir araç için kapora vermiştik. Niyetimiz, uğraşmadan tek bir imza ile bütün işlerimizi halletmekti. Çünkü çalıştığımızdan dolayı sürekli bir yere gitme şansımız ne yazık ki yoktu.
Sonrasında Natulus'taki arkadaşınız İ-- Bey'in önerisiyle farklı bir araca yönlendirildik ve o araca sitenizden kapora verdik. Burada İ--l Bey'in ilgi ve alakasından oldukça memnun kaldık. Belki de işini severek ve bilinçli yapan birkaç personelinizden biridir.
Sorunlar bundan sonra başladı. Maalesef reklamlarınız tamamen yanıltıcı, müşteri hizmetleriniz konuya hiç hakim değil. Öncelikle takas desteğinde sürekli farklı fiyatlar söylendi. Sonrasında kredi işlemleri, reklamlarınızda bahsedildiği gibi oturduğunuz yerden maalesef yapılamıyor.
Müşteri hizmetleri tarafımıza bankadan hesap açmamızı söyledi.
Hesabı açtık, sonrasında mobil uygulamadan indirim işlemini oradan onaylayacağımızı söyledi. Bunu da gerçekleştirdik.
Şimdi ise daha önce hesabımızın olmadığı banka olduğu için gidip bankadan onay almanız gerektiğini söylüyorlar.
Sürecin saçma bir hale gelmesinden dolayı pişman olduk. Bir daha muhtemelen sizlerle alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.
Merhaba Melih Bey Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba, bankaya gittik işlemleri kendimiz halledelim diye, ikametgahımızın olduğu şubeye gitmemiz gerektiği söylendi. 10dk da kredi anlaşmalı firmamızdan 1 günde arabanız size teslim tarzı reklamlar veriyorsunuz ancak hepsi hayal urunu. Müşteriyi oradan oraya sürüklüyorsunuz.
Sağ olsunlar bugünde 16.30 da Maltepe vavacarsatan aracınızı alabilirsiniz bilgisi verip, oraya gittiğimizde aracınız henüz hazır değil yarın teslim alabilirsiniz dediler. Şükür her şey bitti kurtulduk diyoruz ancak yine bizi mağdur edecek bir şey yapıyorsunuz
Merhaba Melih Bey Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
