16.03.2024 tarihinde eşimin aracını satış işlemleri ile ilgili Natulus Vavacars'a götürdük. Gerekli ekspertiz yapıldı ve fiyatta anlaşıldı. Süreç bu noktaya kadar sorunsuz bir şekilde ilerledi. Ancak sorunlar silsilesi bundan sonra başladı.
Normal şartlarda sıfır bir araç için kapora vermiştik. Niyetimiz, uğraşmadan tek bir imza ile bütün işlerimizi halletmekti. Çünkü çalıştığımızdan dolayı sürekli bir yere gitme şansımız ne yazık ki yoktu.
Sonrasında Natulus'taki arkadaşınız İ-- Bey'in önerisiyle farklı bir araca yönlendirildik ve o araca sitenizden kapora verdik. Burada İ--l Bey'in ilgi ve alakasından oldukça memnun kaldık. Belki de işini severek ve bilinçli yapan birkaç personelinizden biridir.
Sorunlar bundan sonra başladı. Maalesef reklamlarınız tamamen yanıltıcı, müşteri hizmetleriniz konuya hiç hakim değil. Öncelikle takas desteğinde sürekli farklı fiyatlar söylendi. Sonrasında kredi işlemleri, reklamlarınızda bahsedildiği gibi oturduğunuz yerden maalesef yapılamıyor.
Müşteri hizmetleri tarafımıza bankadan hesap açmamızı söyledi.
Hesabı açtık, sonrasında mobil uygulamadan indirim işlemini oradan onaylayacağımızı söyledi. Bunu da gerçekleştirdik.
Şimdi ise daha önce hesabımızın olmadığı banka olduğu için gidip bankadan onay almanız gerektiğini söylüyorlar.
Sürecin saçma bir hale gelmesinden dolayı pişman olduk. Bir daha muhtemelen sizlerle alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar