Vavacars Kapora İade Edilmeme Sorunu, Yetersiz Bilgi Aktarımı

Vavacars Pendik servis noktasına Tesla marka aracımın hasar onarımı için başvuruda bulundum. İlk başvurduğum andan itibaren çözüm odaklı olmaktan uzak, müşteri memnuniyetine önem verilmeyen bir servis deneyimi yaşadım. Bu durum için öncelikle servis danışmanı y*** Bey'i (! ) tebrik etmek isterim. Sonuç olarak, aracı tamir etmeyeceklerini söyleyecek kadar öz güven sahibi bir servisle karşılaştım. Aracımı tamir ettirmek için adeta rica minnet bulunmam gerekti. Bu dakikadan itibaren yapacakları ya da söyleyecekleri hiçbir şey bu düşüncemi değiştirmeyecek. Koca Vavacars markasına gerçekten üzüldüm.


Arabam için internet üzerinden Vavacars firmasından teklif aldım. Güzelde teklif verdiler ve aracı götürdüm. 3 saate yakın zamanımı aldılar ve çok ciddi şekilde fiyatı düşürdüler. Olmayan kusurlar çıkardılar. Yetmez gibi Tramer sorgulaması yapmamı istediler hiç durup dururken sorgulama parası ödetti...

Yorumlar