Vavacars Online Ön Teklif İle Şube Teklifi Arasındaki Büyük Fiyat Farkı Şeffaf Değil
Vavacars’ın online araç satış teklifi süreciyle ilgili yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum.
22.02.2026 tarihinde 2019 model, hatasız Volkswagen Passat aracım için vavacars (TR. Vava. Cars) üzerinden online satış teklifi aldım ve sistem bana 1.654.000 – 1.742.000 TL aralığında bir fiyat sundu. Bu aralığa güvenerek 24.02.2026 tarihine randevu alıp aracı fiziki inceleme için şubelerine götürdüm.
Şubede aracım detaylı şekilde incelendi ve kusursuz olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen bana 1.450.000 TL nihai teklif iletildi. Online olarak verilen ön teklif ile şubede sunulan nihai teklif arasındaki ciddi farkın gerekçesi sorulduğunda yalnızca “yapay zeka fiyatlaması” denilerek geçiştirildi ve tatmin edici, somut bir açıklama yapılmadı. Bu durum, sürecin şeffaf ve öngörülebilir olmadığı izlenimini oluşturdu.
Ayrıca merkezde camlarda, satış gerçekleşmezse ekspertiz raporunun 3.000 TL karşılığında alınabileceğine dair bir bilgilendirme bulunuyordu. Ancak bu raporun resmi ekspertiz olarak bir geçerliliği olmadığı ifade edildi. Resmi niteliği olmayan bir rapor için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesinin mantığı da ayrıca soru işareti yarattı.
Sonuç olarak, yüksek bir ön teklif ile müşterinin randevuya çağrıldıktan sonra şubede ciddi oranda fiyat düşürülmesi bana şeffaf olmayan bir yaklaşım gibi göründü ve zaman kaybına neden oldu. Bu süreci yaşayan biri olarak, benzer durumda olan kişilerin bilgi sahibi olması adına bu deneyimimi paylaşmak istedim.
Merhaba Buğra Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Buğra Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi












