to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Müşteri Hizmetinde Saygısız Ve Kırıcı Davranış
7 Mart Cumartesi günü saat 16.00 civarında Toyota Corolla aracımı satmak için vavacars müşteri hizmetleri numarasını aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tutumundan son derece rahatsız oldum, konuşma hiçbir sebep belirtilmeden yüzüme kapatıldı. Kapatılmadan önce beni duyuyorsunuz evet sizi dinliyoruz dediler yani bahanesi. Cumartesi
saat 14.30 a kadar çalıştıklarını belirtti. Pazartesi arayın dedi. Ben pazartesi kaç kaç arası çalışıyorsunuz deyince iyi günler deyip uzatarak bilerek suratıma kapattı. Yetkililerden bu personelin kınanmasını ve tarafıma özür dilemesini talep ediyorum lütfen. Kırıcı kaba personelden yetkililerin haberi olmadığını düşünüyorum
Bir satış işlemiyle ilgili bilgi almak isterken böyle saygısız ve kırıcı bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Kurumsal bir firmadan en azından müşterisine karşı daha profesyonel ve saygılı bir yaklaşım beklerdim.
Vaka ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Mazlum Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Teşekkürler çözüldü
Merhaba Mazlum Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
