to read complaints and reviews, or file yours.Vav Sigorta, Sigorta Değişikliklerinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşanıyor!
Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Sigortayı yaptırırken veya yenileme dönemlerinde çok ilgililer, ancak herhangi bir değişiklik olduğunda bilgilendirme yapılmıyor. Hastanede şok oluyorsunuz, aradığınızda ise bilgi verilemiyor. Sonrasında değişiklik olduğu söylenip hastane ile halletmemiz ya da genel merkezi aramamız isteniyor. Genel merkez ise acentenizle çözmemiz gerektiğini, onların bize bilgi vermesi gerektiğini söylüyor. Hiçbir şekilde çözüm bulamıyoruz, ulaşamıyoruz. İptal edin. Dediğimizde ise geçiştiriliyor. Toplantıdaydım, aramışsınız gibi cevaplar alıyoruz. Madem bu kadar toplantı yapılıyor, neden güncellemelerden haberiniz yok ve bize bilgi verilmiyor? Biz hastaneye ödeme yapıp mağduriyet yaşayarak durumu öğreniyoruz. Ben sigortamı sırf o hastanedeki doktorum için yaptırmıştım, ancak hastaneye gidince sigortanız artık geçerli değil deniliyor. Böyle bir durum olabilir mi? O zaman zararımızı bilgilendirmeyi yapmayan temsilciniz karşılasın (Y*** Hanım).
Sayın Sigortalımız, geç dönüşümüz için özür dileriz. Tarafımıza ilettiğiniz konu, poliçe oluşturulmasından sonra sigorta şirketi tarafından yapılan Network güncellemesinden kaynaklanmaktadır. Bu tür değişiklikler acente kontrolü dışında gerçekleşmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
