to read complaints and reviews, or file yours.Vav Hotel Kuşadası'nda Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti
19.06.2025 tarihinde vav Hotel Kuşadası’nda Rezervasyon No: 1370132 ile toplam 50.000,00 TL ödeme yaparak konaklama için rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımda odaların çok pis olduğunu ve çok ağır bir koku bulunduğunu fark ettim. Hijyen koşullarının son derece yetersiz olması nedeniyle otel personeline ve resepsiyona durumu hemen bildirdim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve aynı gün içinde otelden çıkış yapmak zorunda kaldım. Ayrıca, orada benimle birlikte mağdur olan başka misafirler de vardı.
Bunun yanı sıra, otelin tanıtım resimleriyle gerçek durumun hiçbir şekilde örtüşmediğini, fotoğraflarda gösterilen ortamla karşılaştığım otel arasında büyük farklar olduğunu belirtmek isterim.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talebimi ilettim, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme iadesi gerçekleşmedi. Sadece ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ve yaşadığınız sorunlardan dolayı özür diliyoruz. Zaman zaman otelimizle çalışan acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarla karşılaşıyoruz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi
Bugün tekrar aradım oteli yıl sonuna kadar yatırılacak diyor dün Face de haber oldular 2 aydır çalışanların maaşı yatmamış oteli kapatmışlar. Bizim ödediğimiz paraları vermeleri çok zor görünüyor. Aslında o işçiler gibi bizim de birlik olmamız lazım