to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Vatkalı mağazasının internet sitesi üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken ödeme ekranında hata aldım ve sipariş onayı görünmedi. Ödemenin alınmadığını ve siparişin oluşmadığını düşünerek aynı ürün için aynı ekrandan ödemeyi tekrar yaptım.
Kısa süre sonra e-posta adresime iki ayrı dekont geldi ve hesabımdan tek ürün için iki kez para çekildiğini fark ettim. Her biri 1.039,95 TL olmak üzere toplam 2.079,90 TL çekilmiş durumda. İlgili sipariş numaram 6012922, dekont numaralarım ise p17738899631944441078824118432 ve p17738900018646441648824118432’dir.
Konu ile ilgili olarak hem e-posta attım hem de müşteri temsilcilerini aramaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fazla çekilen tutarın aynı karta iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz bir mağduriyet oluştuğundan, iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde Vatkalı mağazasına DHL Kargo ile, #5981221 numaralı siparişime ait ürünün iadesini toplam 1.974 TL tutarında olacak şekilde gönde...
Vatkalı’nın kendi internet sitesinden 5990177 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın almıştım. Ürünleri iade ettim ve firma, iadenin 03.03 tarihinde kendilerine ulaştığını bizzat kendisi söyledi. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın 3.782,38 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma ya...
09.03.2026 tarihinde Vatkalı firmasının kendi internet sitesinden 3 parça ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram 6000686. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.649,95 TL olarak gerçekleştirdim. Kargoyla tarafıma sadece 2 parça ürün ulaştı, faturada ise 3 ürünün de kesildiğini gördüm. Eksik olan ürünüm...
Yorumlar